Mistä voin tehdä kuljetustilauksen?​

Sopimusasiakkaana yrityksellänne on todennäköisesti rakennettu suora tiedonsiirtoyhteys järjestelmästänne, tai tunnukset online kuljetustilausjärjestelmäämme jota kautta voitte tehdä kuljetustilauksen.​

Sopimusasiakkaana voit tilata verkkosivuiltamme kuljetustilauksen lomakkeella: www.fennoroad.fi/uusi/tilaa-kuljetus.

Mikäli teillä ei ole voimassa olevaa sopimusta, voit tilata kuljetuksen sähköpostitse osoitteesta asiakaspalvelu@fennoroad.fi, tai puhelimitse 0291703880. Mainitsethan tilauksessasi nouto-ja jakelusoitteet postinumeroineen, lähettäjän ja vastaanottajan puhelinnumerot, tarkkakuvaus lähetettävästä tavarasta (esim. 130 cm korkea EUR- lava), lähetyksen paino ja mahdolliset muut lisäpalvelut. VAK, lämminkuljetus, ennakkoon sovittu jakeluaika tms…​

Mistä saan tunnukset tilausjärjestelmäänne​

Ota yhteyttä yhteyshenkilöönne, tai ole yhteydessä myyntiimme myynti@fennoroad.fi,  tai puhelimitse 0291703888.​

Kuinka kauan toimituksessa kestää​

Toimitusaika on riippuvainen nouto ja jakeluosoitteiden postinumeroista. Jakeluaikataulut näet palvelulupaus jakeluaikataulustamme: www.fennoroad.fi/uusi/aikataulut .

Rahditus, mihin veloitus perustuu​

Rahdinhinta perustuu kolmeen perustekijään nouto ja jakelu postinumeroihin joiden mukaan määräytyy nouto ja jakeluvyöhykkeet, sekä runkorahtikilometrit. Lisäksi lähetyksen koko määrittää lähetyksen rahdituspainon joiden yhteisvaikutus määrittää rahdin perushinnan. Ohjeet rahdituspainon määrittämiseen löydät Rahditusperusteet ja palvelumaksut materiaalista: Fenno Road Oy – rahditusperusteet ja palvelumaksut_FIN. Josta löydät myös mahdolliset lisäpalvelumaksut.​ Lisäksi noudatamme tavaralinjaliikenteen yleisiä kuljetusmääräyksiä, ohjeet löydät täältä: Fenno Road Oy – tavaralinjaliikenteen-yleiset-kuljetusmaaraykset-v2_FIN.

Ohje rahditukseen: Fenno Road Oy – rahditusperusteiden määritys ja rahdittaminen_FIN

Rahtien pakkaaminen, pakkausohjeet​

Yleinen kuljetuspakkausohje: Fenno Road Oy – yleinen-pakkausohje_FIN

Pakkausohje ikkuna- ja ovituotteille​: Fenno Road Oy – pakkausohje-ikkuna-ja-ovituotteille_FIN

Vaarallisten aineiden lähettäminen

Verkostossamme voi kuljettaa kappaletavarana vaarallisia aineita pois lukien räjähteitä luokka 1 ja radioaktiivisia luokka 7 lähetyksiä.  Räjähteiden luokan 1.4S ja Radioaktiivisen luokan 7 UN 2908–2911 määräyksistä vapautettuja voi verkostossamme lähettää.

Vaarallisten aineiden lähetyksissä huomioittehan lainmukaiset lähettäjän vastuut sujuvan ja turvallisen kuljetuksen varmistamiseksi. 

Vahingon sattuessa vahinkokäsittely, kuinka toimia​

Ohje kuljetusvahingon sattuessa: Fenno Road Oy – ohje kuljetusvahingon sattuessa_FIN

Tietopankki lakiin ja säädöksiin liittyen​

Tiekuljetussopimuslaki​ (lTKSL): https://www.finlex.fi/fi/laki/ajantasa/1979/19790345

Pohjoismaisen Speditööriliiton yleiset määräykset (PSYM 2015), lue lisää huolintaliiton sivuilta: https://www.huolintaliitto.fi/tietoa-alasta/vakioehdot/psym-20152000.html