Kotimaan rahti perille seuraavaksi päiväksi – Fenno Road #TeitäVarten
ETUSIVU / AJANKOHTAISTA /
Kun kotimaan rahti pitää saada perille nopeasti ja luotettavasti, Fenno Roadin kuljetusverkosto hoitaa kappaletavaran perille seuraavaksi päiväksi isompiin kaupunkeihin ja teollisuuskeskittymiin. Näin olemme mahdollistaneet nopeuden palvelun laadusta tinkimättä.
Fenno Roadin toiminta-ajatuksena on olla kasvollinen kuljetuspalveluita tarjoava toimija, jonka asiakaspalvelu on tehokasta, kuljetukset nopeita ja kappaletavaran toimitukset hoidetaan asiakasta ajatellen. Kotimaan rahti toimitetaan perille siis turvallisesti ja aikataulussaan.
Kotimaan rahti saavuttaa terminaalit ripeästi
Fenno Roadin kattavaan verkostoon kuuluu 24 terminaalia eri puolilla Suomea, ja pääterminaali sijaitsee Helsingin Vuosaaressa.
Pääterminaalista käsin kotimaan rahti saadaan liikkeelle nopeasti, ja jokainen terminaali saavutetaan tehokkaasti aikataulussa ilman välikäsiä. Kuljetuksien tilaa asiakas voi seurata digitaalisesti.
Fenno Road vastaa kokonaisuudessaan kuljetus- ja terminaalipalvelun ohjauksesta ja valvonnasta. Kaikki terminaalikäsittelyyn saapuvat tavarat tarkastetaan, ja mahdollisista poikkeamista raportoidaan asiakkaille.
Alueliikennöitsijät: Rahtikuljetusten toimivuus parantaa asiakkaiden kilpailukykyä
Kotimaan rahti kuljetetaan perille Fenno Roadin alueliikennöitsijöistä koostuvan kuljetusverkoston toimesta. Suuri etu kotimaan rahtikuljetuksissa on alueliikennöitsijöiden asiantuntemus. He tuntevat oman alueensa tarkasti, mikä mahdollistaa kuljetusreittien optimoinnin ja sen, että rahti saapuu perille turvallisesti ja nopeasti. Tuttujen kuljettajien käsissä rahdin käsittely on aina huolellista ja täsmällistä.
– Pyrimme parantamaan asiakkaidemme kilpailukykyä. Itse ajattelen toimintaamme ja kuulumistamme Fenno Road -verkostoon niin, että kuljetuksen tilannut asiakas saa niin hyvää palvelua, että se edistää heidän myyntiänsä, kertoo alueliikennöitsijöihin kuuluvan Karjalaisen Rahdin toimitusjohtaja Jukka Karjalainen.
Liikennöitsijöiden yhteenlaskettu liikevaihto on noin 150 miljoonaa euroa. Liikennöitsijöillämme on käytössä noin 700 ajoneuvoa, henkilöstöä 1100 ja terminaalitilojen yhteispinta-ala on noin 40 000 m².
Aidot ammattilaiset asiakaspalvelussa
Fenno Roadin asiakaspalvelu tukee kotimaan rahtipalveluita tarjoamalla nopeaa ja ihmisläheistä palvelua. Kaikki asiakaspalvelu hoidetaan omien työntekijöidemme toimesta ja asiakkaamme voi olla yhteydessä asiakaspalveluun puhelimitse tai sähköpostitse. Näin asia ratkaistaan saman tien.
– Meillä asiakaspalvelun Sami ja Vikke ovat saaneet erinomaista asiakaspalautetta siitä, että he ottavat niin sanotusti asian omakseen ja selvittävät sen, toteaa Fenno Roadin toimitusjohtaja Niko Hiukka.